You are here:

Сервис Деск на вырост Администрирование серверов и cloud решений

Конечно, администратор может написать инженеру «здесь нужно заменить быстрее», или «уже вечер, успеешь заменить? Но мы уже не общаемся ежедневно в чатах по этим вопросам. Добавление новых полей существенно облегчило нам жизнь. Ребята стали работать со структурированной информацией, стало ясно, что и на каком этапе нужно делать. Приоритеты стали намного релевантнее, так как теперь их выставляет администратор.

Для её получения мы анализируем Jira summary, последнее значение от Zabbix-триггера. Там может содержаться имя блочного устройства — повезло. А может содержаться mount point, — тогда нужно пойти на сервер, пропарсить и вычислить нужный диск. Также триггер может передать scsi-адрес или какую-то другую информацию.

Лак для стемпинга Nail Story Осенняя коллекция №5

Мешок боксерский BOXER PVC 120 см – мешок хорошо подходит для отработки ударов и усовершенствования различных приемов спортсменом, как для любительских тренировок, так https://deveducation.com/ и для профессиональных занятий. Сварочное оборудование для изготовления резервуаров. Наше внимание прежде всего сосредоточено на удовлетворении потребностей клиентов.

как их использовать в работе jql

Инженеры не всегда ставят новые диски, поэтому мы добавили проверку удовлетворяющих нас значений SMART. После замены диска мы в первую очередь проверяем его доступность. Я уже упоминал, что в зависимости от статуса Jira-тикета, бот запускает разные playbook’и.

На каждый “некорректный” пункт инструкции найдется критерий качества требований, который был нарушен. Выявить ситуации, в которых поведение программы является неправильным, нежелательным или не соответствующим спецификации. Nagios Log Server – это система сбора сведений из журналов событий приложений и сетевого оборудования для дальнейшего анализа и упрощенного поиска данных. Microsoft Project Standard – программа управления проектами, предназначена для менеджеров в помощь по разработке планов. Теперь создавать дополнительные модули стало еще проще!

Свежие записи

У нас нет глобальной цели по консолидации в Jira всех процессов компании и созданию на ее базе единственного источника информации. Но мы продолжаем развитие системы и запуск в ней новых проектов. Следующая задача — создание с помощью Jira сквозной аналитики целей, которая позволит каждому человеку видеть свое влияние на общие цели компании. Это сложный процесс, который вовлечет абсолютно всех специалистов.

  • Весь процесс жизненного цикла приложения контролируется с помощью Jira.
  • Хорошо, если они покрывают абсолютно все запросы, но по нашему опыту так случается редко.
  • Так люди, которые не занимаются организацией мероприятий на регулярной основе, могут не предусмотреть много факторов.
  • Проверить это вы можете скачав файл json и проанализировав поля запроса.
  • Геля нанеся перед протиркой на салфетку.Жидкость лучше взять не дорогую, лак краска имеет слабую цепкость поэтому оттирается легко.

Желательно с простым DSL, чтобы поддерживать мог не только тот, кто это написал. У нас ушло около месяца на построение процедуры, техническую реализацию, встречи и обсуждения. Я видел, как люди потихоньку начинают пользоваться нововведением. Но он совершенно не зависел от самой процедуры, её технической реализации. Например, один администратор пользовался не Jira, а Jira-плагином в Confluence, и некоторые вещи были ему недоступны.

А среди тикетов со статусом Ready отфильтровываются тикеты с лейблом dbot_ignore. К слову, Jira лейблы мы используем как для подобной фильтрации, так и для маркирования дубликатов тикетов, и сбора статистики. JQL и интервалы jql это опроса определены в файле конфигурации приложения. Ansible отправляется на хост, выводит диск из ротации и репортит статус приложению через Callbacks. К автоматизации замены дисков мы подступались несколько раз.

HTTP сервисы по OpenAPI спецификациям

Например, по заполнению корпоративных профилей, ознакомлению с различными правилами, основной информацией о компании, условиями работы и ключевыми процессами. Со своими коллегами мы находимся в одной лодке. Если понимаем, что профит от выполнения задачи прямо сейчас будет действительно ощутимым, максимально приоритизируем ее и сразу беремся за выполнение.

Только не вводите метки сразу по всем критериям – определите несколько наиболее важных на ваш взгляд, и добавляйте по мере необходимости. Данная обработка позволяет создать XSD-файл по выбранным реквизитам Справочника, Документа, Плана видов характеристик и даже Плана обмена. В обработке есть возможность выбрать, какие стандартные и обычные реквизиты, а также реквизиты табличных частей попадут в XSD-файл. Также есть опциональная возможность автоматически добавить в XSD-файл все ссылочные типы, находящиеся в реквизитах (рекурсивным обходом). Согласование задач непосредственно из почтовой программы, в моем случае Outlook 2013 без каких-либо дополнительных настроек.

как их использовать в работе jql

Приложение DiskoBot, написанное на Python, периодически опрашивает Jira на предмет новых тикетов. Оно замечает, что появился новый тикет In progress, срабатывает соответствующий thread, который запускает playbook в Ansible (это делается для каждого статуса в Jira). Давайте рассмотрим общую схему автоматизации на примере одного инцидента. Zabbix детектирует, что диск sdb вышел из строя, загорается триггер, создаётся тикет в Jira.

Мобильные приложения

Мешок боксерский предназначен как для бытового использования дома, так и для занятий в спортивных клубах (бокс, кикбоксинг и др.). Чехол мешка изготовлен из ПВХ тент плотностью 900, толщина материала 0.7мм, что делает его очень надежным и устойчивым ко всем видам износа. Такой мешок не порвется, не лопнет и будет долгое время служить Вам верным помощником в тренировках.

API приложений

В случае успешной операции чтения из Jira, все поля запроса отмечаются как “не изменявшиеся”. Данные из таблицы используются в дальнейшем для заполнения списков выбора полей “Типа запроса” и “Статус запроса” в карточке запроса на закладке “Запрос”. Добавление, Изменение и Удаление записей о работе. Получение допустимых транзакции Jira для перехода к новому статусу и осуществление перехода используя подходящую транзакцию. Получение для проекта Jira всех типов запросов и связанных с ними статусов запросов.

Лак-краска для стемпинга Bluesky (Global) белая 5мл

Отслеживайте время, затрачиваемое на разъяснение требований команде после того, как готовые требования переданы в работу. Или понять, в чем пробелы допускаете вы, если в ходе таких разъяснений окажется, что требования, например, неполны или неоднозначны. Для этого, если позволяет процесс и вы очень педантичны, можно завести себе задачу в системе управления задачи (например, Jira) и заносить время туда. Однако в большинстве случаев достаточно просто ведения записей в блокноте. Вот собственно и все, что используется для успешного взаимодействия с клиентом. Это пример простой конфигурации службы сервис деск на базе ПО Atlassian Jira.

В итоге нам удалось автоматизировать замену около 80 % дисков. Сегодня администратор лишь смотрит на инцидент и принимает решение, нужно ли менять диск или нет, а затем делает один клик. Для этого проекта мы написали отдельное приложение, своего рода абстракцию над аппаратными и софтовыми RAID, которые выполняют соответствующие запросы. В самом простом случае речь идёт об удалении диска из HW/MD RAID.